斗牛游戏-圆通速递2019上半年业务量同比增长超35%,持续加强核心能力建设……

本文摘要:8月28日晚,童渊快报披露了2019年半年度报告。

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8月28日晚,童渊快报披露了2019年半年度报告。2019年上半年,童渊快运建成营业收入139.53亿元,同比快速增长15.64%;归属于母公司股东的净利润为8.63亿元,较2018年同期快速增长7.63%。报告期内,童渊快递完成业务38.03亿件,同比增长35.15%,占全国汽车租赁服务企业业务量的13.70%,比2018年同期增长0.96个百分点。经营业绩稳定改善,市场份额逐步提高。

服务质量显著提升报告期内,童渊快运将服务质量提升至战略高度,全方位提升服务质量和客户体验,培育市场核心竞争力。上半年,童渊正式成立了“菜鸟指数”、“客服能力”、“仅链接时效性”、“延迟”等多个专项工作小组,通过组织保障、绩效评估、科技赋能、全员参与等方式,建立了完善的科学管控体系,推进全网实施。

与此同时,童渊继续投入自动化设备等资源,优化干线路线,从集疏运、货运配送等各个环节提高快递时效性,大幅优化扰民处置流程,积极开展重点问题专项管理,逐步建立覆盖公司区域和各管理区域的质量管理体系,重点提升客户体验。此外,童渊在17个省、自治区、直辖市建立了45个共享客户服务中心,显著提高了处理客户滋扰的效率。

数据显示,2019年1-6月,童渊快递平均有效受理率为0.38/百万,比2018年同期下降4.57/百万,降幅达92.41%。客户投诉率逐步提高,服务质量显著提高。

2019年上半年,童渊快递继续加大投资力度,对枢纽运输中心进行自动化升级改造,优化路由网络,显著加强网络核心资产管控,进一步提高快递邮件处理速度,改善用户体验,降低成本,提高效率。截至2019年6月底,童渊快运共有68个自营枢纽运输中心,共有1915个旋臂、675台登机扫描仪、60套自动化服务公司设备、1572辆自有干线运输车辆和约12个自有航空车队。童渊运输能力系统的逐步改善也带来了管理效率的显著提高。

建筑公司和加盟商只有降低成本,全方位提高效率的环节。财务报告显示,2019年上半年童渊快运单票成本为2.81元,同比下降11.56%,单票中心运营成本为0.39元,同比下降11.33%;每张票的运输成本为0.74元,比去年同期低12.50%。值得一提的是,2019年上半年,童渊快运的研发支出为3673万元,同比快速增长86.93%,R&D投资与业务运营深度融合,为公司业务发展获得了协调、便捷、高效的阻力。

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首先,童渊对驾驶舱的管理进行了改造和优化,创建了自动化监控平台,建立了国内和国际、货运和运营商业务运营的唯一流程和唯一可用的高效链接;其次,根据服务质量策略,完成菜鸟指数、客服、单链接老化等信息系统。并获得有效实施服务质量的技术和数据支持。科学研究也提高了童渊的精细化管理水平。

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